SaaS增长方法论

这是一本能帮助SaaS类ToB企业回归增长本质、掌握增长方法、构建增长能力的著作。作者在ToB营销和增长领域耕耘20余年，历经西门子等多家世界500强企业和本土创业企业，同时为100余家企业提供了营销和增长方面的咨询，作者结合这些经验，总结了一套科学有效的面向SaaS企业的增长方法论。本书秉承“一切增长都应以客户为中心”的理念，解析了增长的动因，总结了增长的基本功，提炼了增长的模型，旨在帮助读者从本质出发掌握方法论，触类旁通，引领企业持续增长。阅读本书，你将掌握如下知识和技能：工程化的ToB增长观和方法论；产品驱动增长（PLG）的原理和执行地图；业务驱动增长的3种典型模式——T型模式、垂直产业生态模式、三级火箭模式；客户成功驱动增长的原理；客户成功的管理、团队搭建和客户成功的运营体系；客户旅程的系统知识和绘制步骤；获得客户洞见的方法；ToB用户需求金字塔；价值销售的方法；黑客式SaaS增长模型；R2R式SaaS增长模型；导弹式SaaS增长模型

这是一本深入探讨SaaS类ToB企业如何实现持续增长的书籍。书中详细解析了供需关系变化与企业以客户为中心的关系，并指出在数字化时代下，信息交换的巨变对企业经营方式的影响。作者认为，一切增长都应以客户为中心，并围绕这一理念，解析了增长的动因，总结了增长的基本功，提炼了增长的模型。 书中详细阐述了PLG的执行地图，包括与熟人客户共创极致Beta版、发布Pre版本寻找钩子、确定北极星指标、增长实验优化产品、持续客户成功启动收费实现商业化等五个关键步骤。此外，还详细介绍了SaaS业务模式的分类与成功案例，包括T型业务模式、垂直产业生态业务模式、SaaS三级火箭业务模式等，并分析了每种业务模式的优缺点和适用场景。 书中还强调了客户成功在SaaS增长中的重要性，并详细介绍了客户成功团队的组成和客户成功运营体系。同时，也探讨了社区在SaaS企业中的作用，以及如何通过社区获得客户洞见，指导研发迭代产品。 在《SaaS增长方法论》中，作者还详细介绍了数字化时代下信息交换的巨变，以及这种变化如何推动企业必须以客户为中心。同时，也介绍了如何通过VOC在获得客户洞见中的应用，以及如何通过价值销售，实现从