AI简介
这是一本专注于营销决策数据分析、市场分析与预测、客户数据分析、生产采购数据分析的实用指南。书中以实际案例为背景,说明综合采用统计方法、数据挖掘方法进行数据分析的主要问题。
书中详细阐述了全球大数据时代的到来及其影响,并分析了大数据分析在福特汽车公司、通用电气(GE)、京东商城、制造业以及金融领域等各个行业的应用。通过这些案例,读者可以深入理解大数据分析如何帮助企业更好地理解客户需求,提升客户满意度和忠诚度,同时也可以帮助企业加速产品创新,提升市场竞争力。
书中还详细介绍了营销的定义和过程,包括机会的辨识、新产品开发、对客户的吸引、保留客户,培养忠诚、订单执行等。同时,书中也深入探讨了决策的定义和重要性,包括产品决策、市场反应分析等。
在市场分析与预测方面,书中详细阐述了定量预测方法和定性预测方法,并介绍了如何通过收集和分析大量数据来预测市场趋势,从而做出更明智的商业决策。
在客户数据分析方面,书中详细阐述了客户数据分析的内容和方法,包括客户满意度分析、客户价值分析、客户偏好分析、客户获取分析、客户激活响应分析、客户保有分析以及客户流失分析等。
在生产采购数据分析方面,书中详细