从零开始做IT售前工程师

全书计划分为四大部分。第一部分主要是售前工程师的简介第二部分主要是售前必备知识，主要是从业务、技术、产品三个角度描述，并会提供真实的售前小白知识积累历程案例。第三部分主要是售前基本技能，主要是从客户交流能力、方案编制能力、沟通协调能力，三大能力出发，对它们的子技能进行分解，比如客户交流，包括了解客户、理解客户需求，比如方案从售前需要掌握的四种方案类型来写，比如沟通协调能力，包括售前上下游配合岗位中的销售、上级领导、项目经理，并会提供真实的售前小白实战经验案例。第四部分主要是售前基本素质，主要是从售前需要掌握的工作软件以及个人职业修养，这两个方面介绍。

这是一本针对IT售前工程师的入门指南，内容涵盖了售前工程师的职责、所需的知识、技能以及入行途径，为读者提供了详细的指导和帮助。书中首先介绍了售前工程师的职业发展前景，指出售前工程师是一个职业发展前景良好的职位，他们可以通过不断学习和积累，提升自己的专业能力和职业素养，实现个人和职业的共同发展。 接着，书中详细介绍了售前工程师的入门指南，包括售前工程师的职责、所需的知识、技能以及入行途径。售前工程师是IT行业中一个独特的角色，他们不仅需要具备技术知识、业务知识、管理知识等硬知识层面的积累，还需要有客户交流能力、方案编制能力等软技能层面的沉淀。 在如何利用业务、技术、产品征服客户方面，书中指出，我们需要理解业务、技术和产品，运用销售技巧，进行内容准备，并注意交流过程中的细节。只有这样，我们才能更好地服务于客户，赢得客户的信任和满意。 在客户角色理解方面，书中介绍了客户角色主要包括经济决策者(EB)、技术选型者(TB) 和应用选型者(UB) ，以及他们各自的主要购买动机。在客户动机理解方面，书中介绍了客户动机主要分为任务指向型客户、亡羊补牢型客户、互相攀比型客户、锐意进取型客户。 在