Salesforce CRM：The Definitive Admin Handbook（Third Edition）

This book is for administrators who want to develop and strengthen their Salesforce CRM skills in the areas of configuration and system management. Whether you are a novice or a more experienced administrator, this book aims to enhance your knowledge and understanding of the Salesforce CRM platform and features.

这是一本针对Salesforce CRM管理员进行系统管理和配置的书籍。这本书旨在帮助管理员角色与职责更加明确，用户登录和授权机制更加完善，用户信息查看、编辑和停用方法更加便捷，用户账户冻结操作及其影响更加明确，数据存储与对象字段概念更加清晰，数据访问权限的扩展更加灵活，数据验证规则更加严谨，Reports Overview更加全面，工作流规则与审批流程对比更加直观，动作类型配置与执行更加高效，审批流程的创建与优化方法更加科学，营销管理功能更加精准，销售自动化功能更加实用，客户服务与支持自动化功能更加贴心，规划和安排应用变更更加合理，支持的浏览器类型更加广泛。 这本书涵盖了Salesforce CRM的各个方面，包括管理员角色与职责，用户登录和授权机制，用户信息查看、编辑和停用方法，用户账户冻结操作及其影响，数据存储与对象字段概念，数据访问权限的扩展，数据验证规则，Reports Overview，工作流规则与审批流程对比，动作类型配置与执行，审批流程的创建与优化方法，营销管理功能，销售自动化功能，客户服务与支持自动化功能，规划和安排应用变更，支持的浏览器类型等。 书中详细解释了S