Learning Salesforce Einstein

This book is for developers, data scientists, and Salesforce-experienced consultants who want to explore Salesforce Einstein and its current offerings. It assumes some prior experience with the Salesforce platform.

这是一本专注于探索Salesforce Einstein及其当前提供的解决方案的书籍。这本书面向开发人员、数据科学家和经验丰富的Salesforce顾问，他们希望深入了解Salesforce Einstein及其在CRM和云应用程序中的应用。 书中首先介绍了人工智能的基本概念、关键术语，以及在商业和日常生活中的应用。例如，Siri、Cortana、Call of Duty、智能汽车和电影推荐服务等。此外，还探讨了机器学习的基本概念和步骤，包括收集数据、形成模型和应用模型。 书中详细介绍了Salesforce CRM中添加人工智能的自动活动捕获和潜在客户洞察等功能。这些功能通过AI技术帮助销售代表更高效地关注正确的销售机会，提高销售效率。同时，书中还介绍了如何使用Einstein Vision API在零售行业中应用图像识别技术，以及如何利用Dataflow文件定义数据集，优化数据集创建和训练过程。 书中还探讨了IoT Cloud组件，包括设备管理、规则引擎、事件处理和数据可视化等。这些组件可以帮助企业实现设备的远程监控和管理，提高设备的智能化水平。