AI简介
这是一本深入探讨用户思维在产品设计和开发中的重要性,并提供了许多实用策略和方法的著作。书中首先阐述了用户思维的重要性,并提出了用户并不关心产品本身有多棒,而是关心使用产品后自己有多棒的观点。作者利用其多年的交互设计经验,生动阐释了这一观点背后的科学。
书中详细分析了用户在困难区的流失风险,并提出了减少认知泄漏的策略与方法。作者认为,我们需要关注用户的认知资源管理,帮助用户度过困难区,缩短他们在这一阶段的停留时间,从而降低用户在困难区的流失风险。同时,作者还介绍了利用蔡加尼克效应的策略,以及如何通过感性接触活动,帮助用户更准确地发现更深层次的模式,提升他们的专业能力。
此外,书中还探讨了在线论坛在用户反馈中的作用,以及如何设计成长路径图,帮助用户明确他们的成长方向,并提供实现这一目标的有效路径。作者认为,我们需要设计一个激动人心的回报循环,鼓励用户持续进步。