Fixing Bad UX Designs

This book is for anyone confronted with a poorly designed UX. It is ideal for UX professionals who want to solve problems with existing UX designs, and UX designers who want to enhance their designs or analyze and rectify where they went wrong.

这是一本专注于解决现有UX设计问题的书籍，适合UX专业人士和设计师，特别是那些希望改善现有设计或分析并纠正错误的设计师。书中首先阐述了坏UX对企业的影响，包括用户流失、降低用户满意度和影响企业收入等，强调了理解业务需求和用户需求的必要性。 书中详细介绍了多种UX研究方法，如观察法、访谈法、问卷调查法和竞品分析法等，帮助设计师更好地了解用户需求和期望，找出问题所在。同时，书中也强调了定义度量指标和KPIs的重要性，帮助设计师展示UX问题的解决或变更成果。 此外，书中还讨论了利益相关者在UX设计中的角色，以及UI对良好用户体验的重要性，强调了可访问性在UX设计中的重要性，并提供了多种原型设计与测试方法，帮助设计师创建并测试用户体验解决方案。 书中还提供了一系列解决方案的探索方法，包括分析数据和研究、使用视觉图表来辅助分析、组织发现/洞察，探索选项、识别潜在解决方案(假设) 等，帮助设计师探索最佳的解决方案。