电子商务系统建设与管理

本书针对企业进行电子商务信息系统建设的基本过程，介绍了系统规划、系统分析、系统设计等各个阶段的目的、任务、活动及相关的方法、技术等，讨论在此过程中实行进度管理、质量管理相关概念、原理和方法，阐述系统投入运营之后所涉及的系统维护与管理方面的工作内容、工作方法等，并提供相应的案例，为读者比较全面系统地掌握电子商务系统的建设与管理过程提供帮助。本书可作为高等院校电子商务、信息管理、计算机应用等专业高年级本科生及研究生教材，也可作为从事电子商务系统规划、设计、开发及管理人员的参考用书。

这是一本针对企业进行电子商务信息系统建设的基本过程进行介绍的教材。本书涵盖了系统规划、系统分析、系统设计等各个阶段的目的、任务、活动及相关的方法、技术等，讨论在此过程中实行进度管理、质量管理相关概念、原理和方法，阐述系统投入运营之后所涉及的系统维护与管理方面的工作内容、工作方法等，并提供相应的案例，为读者比较全面系统地掌握电子商务系统的建设与管理过程提供帮助。 本书首先介绍了电子商务定义与发展，解释了电子商务的概念、框架结构、建设与管理内容与方法、实施与维护过程，以及电子商务系统的战略规划与系统规划的关系。接着，作者详细介绍了电子商务系统框架结构，包括电子商务应用、支撑服务、系统架构和外部环境等层次。在企业发展战略及战略分析方法部分，作者阐述了企业面对市场变化和竞争压力时，如何确定发展方向、制定实施计划以及评估战略效果的方法。 在需求分析方面，本书讨论了需求管理含义和过程，包括需求获取、需求分析、需求定义、需求验证和需求变更管理。同时，介绍了需求分析的常用建模方法，如用例图、活动图、状态图和顺序图等。在电子商务系统设计概述部分，作者详细阐述了系统边界与接口设计、网络平台设计、电子商